ペットショップスタッフとは？
ペットショップスタッフは、ワンちゃんやネコちゃん、小動物たちの毎日のお世話（健康管理）を行いながら、新しい家族を探している飼い主様との架け橋となる「ペットライフの最初のアドバイザー」です。命を預かる責任とともに、飼い主様とペットの運命の出会いに立ち会える、とても温かく幸せに満ちた仕事です。
ペットショップスタッフってどんな仕事？
主な仕事内容は、接客、ペットのお世話と管理、在庫管理や店舗運営です。
ペットショップに来店する人は、ペットに詳しい人ばかりではありません。ペットの正しい飼い方や飼育に必要な費用など、不安が解消できるようにわかりやすく説明することもあります。
また、ペットの飼育に関するイベントやセミナーを開催するための企画や進行なども大切な業務のひとつです。
ペットショップスタッフになるには？
ペットショップスタッフを目指すには、大きく2つの方法があります。1つは動物系の専門学校に通い、動物の知識やお世話の技術、接客スキルなどを学ぶ道です。実習やインターンシップを通じて現場経験を積み、資格取得も目指せます。
もう1つは、未経験でもペットショップに就職したり、アルバイトから始める方法です。多くの店舗では、動物が好きでやる気があれば採用されることも多く、働きながら実務を通じて知識やスキルを身につけていくことができます。
ペットショップスタッフの収入はどれくらい？
ペットショップスタッフの年収は約385万円となっています。大卒・専門卒の新卒初任給は月給18万円〜22万円程度からのスタート（想定年収：250万円〜300万円前後）が一般的です。最初は店舗の販売・ケアスタッフからスタートしますが、知識や接客力を磨いて「店長」や「エリアマネジャー」に昇格することで、役職手当が加算され年収400万円〜500万円以上を目指すことができます。また、企業によっては個人の販売実績や店舗の目標達成度に応じてボーナス（インセンティブ）がプラスされる制度を取り入れているところもあります。
出典：厚生労働省 職業情報提供サイト job tag
ペットショップスタッフに必要な資格やスキルは？
ペットショップスタッフに必須の資格はありませんが、ペットに関連する資格の他にも販売に関連する資格を持っていると役立つ場面が多くあります。
ペットショップで働くために持っておきたい資格は、以下のとおりです。
- 愛玩動物飼養管理士
- 認定トリマーライセンス（B級・C級）
- サービス接遇検定
- ビジネス実務マナー検定
- リテールマーケティング（販売士）検定
最も重要なのは、お客様がペットに何を求めているのか（癒やし、家族の賑やかさなど）を優しく聞き出す「高いヒアリング力（コミュニケーション能力）」です。また、言葉を話せない動物たちの体調不良のサイン（目の輝き、歩き方など）を瞬時に察知する「観察力」が求められます。生き物相手のため、毎日の地道なお世話や掃除を笑顔でこなせる「責任感と基礎体力」も欠かせないスキルです。
ペットショップスタッフに向いてるタイプは？
ペットショップスタッフには、「生き物が大好きで、人と話すこと、誰かの笑顔を見ることが大好きな人」が向いています。お世話のやりがいだけでなく、お客様が新しい家族を迎えて「この子に出会えて本当によかった」と喜んでくれる瞬間に、最高の幸せを感じられるタイプに最適です。 また、ルールをしっかり守り、命に対して真面目で誠実な人にも向いています。ペットショップの仕事は、命の尊さを伝える仕事でもあります。毎日の健康管理や衛生管理を一切妥協せず、愛情を持って動物たちに接することができる人なら、お店からもお客様からも頼りにされる素晴らしいスタッフになれるはずです。
